常見問題-管理後台
WEB端問題
Q1：訪客數、訪問量的定義為何？
訪客數：依照帳號來看 不重複計算。
造訪量：每點擊 或者重新整理頁面都會計一次造訪量。
Q2：老師不小心將課程刪除，請問救得回來嗎？
請連絡學校系統管理員，可於管理後台中的「課程管理」內可以篩選狀態為「已刪除」的課程，透過關鍵字查詢找到該課程後，點擊操作欄位「恢復」即可恢復被刪除的課程。
注意：
教務人員可搜尋自己權限範圍內單位課程，系統管理員可查看全系統課程。
分組學習、闖關式學習等部分資料無法順利恢復，老師刪除課程時請務必謹慎小心！
Q3：為何管理後台/統計/系統記錄中針對學生自動繳卷會有無法記錄到IP的情況？
被系統自動繳卷有兩種情況
- 使用者的電腦頁面或APP「有開著」TronClass 考試頁面，當交卷時間到被系統自動繳交時，就會傳送使用者的對外 IP當作交卷時的 IP。
- 使用者的電腦頁面 or APP 「沒有開著」TronClass 考試頁面，當交卷時間到被系統自動繳交時，系統無法獲得IP，故無法紀錄 IP。
Q4：當有教師或者使用者使用的容量佔其所屬院系容量過大時，要如何限制該使用者容量使用，使其不影響院系容量？
學校系統管理員可於管理後台/容量/個人，搜尋該使用者帳號；並將滑鼠游標移至「分配容量」欄位，即可輸入數字給予
該使用者個人容量，此時該使用者所使用的容量就可與其所屬院系區別管理。