常見問題-學習分析
WEB端問題
Q1：課程訪問次數、訪問量是如何計算的呢？
課程訪問次數（量）是指於該課程中點擊學習活動或重整頁面的總次數，課程訪問時長則是於進入課程中的累計時長。
Q2：教師端為何有些影片沒有出現學生觀看的熱點分析？
目前僅本地上傳的影音檔，以及youtube的影音連結有提供熱點分析的功能，其餘第三方影音平臺的連結不支援熱點功能。
Q3：電腦端與APP端的數據會同步嗎？
學習分析紀錄WEB端與APP端是同步的，例如：學生於APP端觀看影片，時數部分也一樣會被紀錄喔！
注意：學生端網路問題，可能導致紀錄無法回傳或者回傳較慢的情況，因此播放影片時請確認網路環境是否穩定通順。另觀看youtube影片時，請於平台內嵌影片直接點擊播放，若跳轉至youtube平台播放，觀看記錄無法回傳記錄。
Q4：學生端要如何查看學習活動的完成度？
學生可於WEB「章節」頁面的每個學習活動旁邊會有完成條，一共分為「完成」、「部分完成」「未開始」；系統會依照老師設定的完成指標判斷該活動是否已完成；亦可點擊「學習分析」查看自己的學習進度。
Q5：學生WEB端章節頁面上方的學習進度條與老師學習分析頁面中的「課程完成度」不同是為什麼呢？
學生端學習進度與教師端學習分析課程完成度統計維度不一致，是因為學生端學習進度統計的是所有學習活動的完成進度（包括設定未關聯至章節的學習活動）；學習分析課程完成度統計的是章節處學習活動的完成進度（僅限關聯至課程章節的學習活動）。
若有疑義建議學校管理員先確認學生端回饋的實際學習進度是否是指所有學習活動的完成進度，點擊左側巡覽列課程活動中的具體活動（教材、測驗、作業、討論等）即可查看到所有的學習活動（關聯至章節的+未關聯至章節的），同時建議老師新增學習活動時最好關聯到章節。
Q6：完成度是以同學停留在影片觀看頁面的時間，或者影格的播放程度，亦或是什麼樣的基礎來去認定或計算同學於影片教材的完成度？
在課程訪問時長那邊的影音教材，是頁面停留時長。但課程活動中的影音教材，是以影片播放秒數計算。
Q7：影片快轉會不會被計算觀看完成度？
會的，如2分鐘的影片採用2倍速播放於1分鐘看完，累計觀看時長仍會記入2分鐘。
Q8：課程的「完成度」或「學習分析」是如何計算的？可以由老師指定嗎？
課程完成度的計算方式：已完成的學習活動數 ÷ 所有「已發布且有設定完成指標」的學習活動數
完成度會以百分比呈現，若未達 100%，系統會以對應比例計算。例如完成度為 60%，則以 0.6 計算。
完成度僅會納入「已發布且設定完成指標」的學習活動，是否設定完成指標則可由教師於課程設計時自行規劃。
APP端問題
Q1：電腦端與APP端的數據會同步嗎？
學習分析紀錄WEB端與APP端是同步的，例如：學生於APP端觀看影片，時數部分也一樣會被紀錄喔！
注意：學生端網路問題，可能導致紀錄無法回傳或者回傳較慢的情況。老師端欲查看最新學習分析數據時，請重新整理學習分析頁面即可。
Q2：學生端要如何查看學習活動的完成度？
學生可於APP「章節」頁面的每個學習活動旁邊會有完成條，一共分為「完成」、「部分完成」「未開始」；系統會依照老師設定的完成指標判斷該活動是否已完成。進行完學習活動後回到「章節」頁面，可下拉刷新頁面，即可查看最新學習進度。
Q3：學生手機端影片進度條顯示有問題，該怎麼辦？
1、建議在網路暢通的條件下觀看，不排除是網路原因導致資料暫無法更新。
2、若影片設定有完成指標，進度條與完成指標相對應， 例如：
(1)教師設定累計觀看100%（建議設80%以下），不允許快進，學生必須從頭至尾一分一秒看完整個影片內容（允許暫停多次看）；
(2)累計觀看100%（建議設80%以下），允許快進，學生必須累計多次觀看100%的影片內容（跳著看的重複內容不包含在內）；
(3)累計觀看90%（建議設80%以下）不允許快進，學生必須從頭至尾一分一秒看夠90%的影片內容（允許暫停多次看）；
(4)累計觀看90%（建議設80%以下）允許快進，學生必須累計多次觀看夠90%的影片內容（跳著看的重複的內容不包含在內）
備註：一個100分鐘的影片要求觀看90%並且允許快進，90%的進度指影片總時長的90%，100分鐘的影片需看完90分鐘的「內容」，而不是累計看夠90分鐘，假如現在學生看了0到45分鐘，晚上打開，從10分鐘的位置開始看，看到55分鐘，兩次加起來看了90分鐘，但相對影片本身只看了55分鐘的內容，因此進度條只顯示一半(部分完成）
Q4：學生回饋影片觀看進度和學習分析不一致，該怎麼辦？
網路原因會導致資料更新較慢，建議讓學生稍後刷新查看。